【綜合管理咨詢】某頭部中藥企業綜合優化管理咨詢項目

某頭部中藥企業綜合優化管理咨詢項目

（一）項目名稱

某頭部中藥企業綜合優化管理咨詢項目

（二）客戶背景

客戶屬于中醫藥行業，產品涉及百余個品種，并有豐富的已開發新產品和在開發新產品的儲備。公司未來將繼續致力于傳統中藥現代化，推動現代中藥進入國際醫藥主流市場。

（三）客戶關鍵問題

1.集團制度管理目前存在制度體系的系統性和完整性不夠、適用性較差、執行不到位、權責不清晰、整改不及時等主要問題。

2.客戶期望正略咨詢幫助其制定各個部門年度KPI考核表，以及服務“十四五”規劃各項落地實施工作。

（四）正略咨詢解決方案

第一階段

1.完成制度體系規范：從集團戰略出發，充分考慮集團內部制度管理體系與GMP、GSP體系的結合，重點關注制度的重疊與缺失，整體設計集團的制度體系。從戰略層-經營層-支撐層三個維度建立集團制度體系總框架，同時結合流程思維，建立集團分級分類的制度管理體系。

2.形成制度標準和機制：形成制度起草、審核、執行、監督、修訂的機制，明確各環節的責任主體，明晰職責，引導功能提升。同時對制度的結構、內容編寫規范、格式行文要求、編碼規則等方面進行統一的要求。

第二階段，基于客戶的切實需求，正略咨詢項目組結合歷年KPI考核表制定中存在的問題，從客戶痛點出發，對年度考核指標評價方法提出了切實建議。

整體上進一步提高對管理部室的工作要求；

調整了年度重點工作和專項工作指標；

優化了管理部室的日常職能指標；

優化了加減分項；

優化了跨單位溝通滿意度指標；

大幅優化了工業單位的運營指標。

（五）項目效果

第一，項目組組織相關部室負責人共同溝通，明確各自負責的模塊，明晰權責，并共同制定最終的管理制度體系，客戶對項目組在項目服務過程中表現出的專業性、敬業態度給予高度認可。

第二，公司年度績效考核表的制定，優化了定性考核指標的制定方法，并對職能部門定性指標標準提出了新的理念，幫助客戶更好地進行各類方案落地。